A diferencia del modelo tradicional, al que solo una minoría tenía acceso, el marketing digital está al alcance de todos, y los participantes son cada vez más, quien no está, no existe y tanto compradores como vendedores, tienen acceso directo a toda la gama de recursos digitales disponibles y el más grande reto es comprender el funcionamiento de esta nueva relación multilateral, de todos los actores en el proceso de compra o de venta.
Gracias al desarrollo de las nuevas tecnologías y la adaptación de la sociedad a la utilización de las mismas, la forma de comprar, ha tenido una dramática evolución y las empresas de todos tamaños, han tenido que irse adaptando a esta nueva forma de interrelación del mercado.
El Marketing Digital, es una estrategia que sirve para atraer clientes, promoviendo o comercializando productos y servicios, a través de entornos digitales. Es la transformación de la transformación de la mercadotecnia.
Se trata de
Aparecer
Brindar
Convertir
El público, a cualquier nivel tiene la posibilidad de explorar infinidad de opciones, cuando una necesidad le surge; con tan solo unos cuantos clics y sin tener que ocupar mayor tiempo. Puede obtener información, hacer comparativos, realizar cálculos, y tomar decisiones más rápidamente.
Bajo este principio es que las empresas deben, primero que nada Aparecer en la red de redes, porque si no están ahí, no existen prácticamente. Después Brindar las ventajas de su marca, de una manera más atractiva, más convincente y sobretodo más realista. Simple pero de modo tal que pueda proveer al consumidor con toda la información que él necesitas para poder avanzar en su trayecto de compra a pasos firmes y seguros.
Se trata de atraer extraños con una necesidad, que los productos o servicios de la empresa pueda cubrir, que se Conviertan en visitantes, que esos visitantes, la consideren como una opción para cubrirlos Convirtiéndose entonces en prospectos y proporcionar toda la información necesaria para que esos prospectos tomen una decisión y se Conviertan en clientes.
Este proceso se logra mediante las más comunes, herramientas del Marketing Digital:
Sitio web atractivo de navegación amigable, fácil para el usuario, que no necesariamente, será un experto en movimientos digitales, de contenido jugoso, pero en lenguaje sencillo y que contenga elementos que inviten al visitante a quedarse, a hacer alguna clase de contacto, dependiendo del momento en que se encuentre en su trayecto de compra. Es el primer paso para Aparecer.
SEO, por sus siglas en inglés Search Engine Optimización, es decir Optimización de los resultados de Búsqueda en los principales buscadores. En resumen aparecer en los primeros lugares de búsqueda cuando alguien busca lo que una empresa ofrece. Es la mejor forma de atraer prospectos. Un buen trabajo de SEO requiere de expertos en la materia, ya que aunque existen cursos express presenciales y en línea para esta actividad, es necesario tener conocimientos de programación y entender el entorno, así como las tendencias y normas de los buscadores. Es el paso más importante para Aparecer.
DtPs, por sus siglas en inglés Digital Trafic Progressive System, que es un SEO vertical, continuo, que ayuda a los sitios web a incrementar de manera exponencial su presencia en internet. Aparecer más veces en más resultados de búsqueda. Es un sistema para atraer constantemente y de manera creciente visitantes a un sitio web. Es la mejor forma de Apararecer.
BLOG, es la mejor manera de Brindar información al público. Es en donde los conocimientos de una empresa, su experiencia en el mercado y sus habilidades de comunicación dejan de manifiesto, el motivo por el cual tiene la capacidad de dar el valor agregado que todo cliente está buscando. Puede ser escrito por personas internas a la compañía, agencias o inclusive y muy convenientemente, se pueden invitar a otros expertos en la materia a escribir artículos de interés.
SOCIAL MEDIA, las redes sociales son el medio más conveniente, para distribuir contenidos, del sitio, de los blogs y de todos los medios de información. A través de las redes sociales se puede mantener contacto directo con el público y comprender mejor sus necesidades y tendencias. Las redes sociales son una excelente herramienta de comunicación bilateral o multilateral para expresar y escuchar.
ANUNCIOS, los anuncios, que aparecen en los diversos sitios y redes sociales, que los prospectos visitan son una forma de atraer visitantes, sin embargo, existen aplicaciones que impiden la aparición de éstos y cada vez son más utilizados, pues a los cibernautas no les gusta ser interrumpidos en sus actividades con publicidad. Así que ésta, no debe ser una táctica aislada.
EMAIL, el envío de mails es una herramienta que debe ser utilizada para brindar, a quienes, en algún momento, estuvieron interesados en los productos o servicios de una empresa, más información, promociones, guías o invitaciones, para llevarlos un paso más en su trayecto de compra.
El ABC del marketing digital se mezcla en todas estas herramientas y cada una tiene sus particularidades, que llevan a enormes ventajas, como éstas, entre otras muchas:
La presentación de una empresa, tiene un alcance de dimensiones extraordinarias, ya que una vez que se aparece en la red de redes, su presencia puede dar la vuelta al mundo y llegar a todos los rincones del planeta, que sin este medio sería inalcanzable o a un precio incosteable.
La comunicación bilateral entre el comprador y el vendedor, da la oportunidad a ambos a ser escuchados, comprendidos y atendidos. La empresa que ofrece sus productos, tiene la ventaja sin precedentes de escuchar, en directo y continuamente lo que sus clientes quieren y esperan de sus productos y servicios. Es una oportunidad infinita de mejorar y crecer.
El Retorno de la Inversión es medible en todos los casos, ya que existen reportes analíticos muy detallados de lo que va sucediendo en los diversos medios, así se puede jugar con la mezcla y avanzar hacia mejores rendimientos.
El ABC del Marketing Digital es sencillo, pero aprender a utilizar los recursos de manera óptima, es todo un reto.
El único movimiento que importa es tu próximo movimiento
